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Termes Et Conditions

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Tours en Bolivie - Amboro Tours

Termes et conditions

Réservations : 50% du montant total d’une excursion devra être versé pour que la réservation soit prise en compte. La deuxième moitié devant être payée avant le début de nos services.

Annulation du client : Si le client souhaite annuler pour quelque raison que ce soit son excursion avec Amboro Tours, l’agence retiendra 25% du prix total de l’excursion et des services.

Annulation due a l’impossibilité de faire l’excursion : Si le climat, des mouvements sociaux ou toutes autres raisons indépendantes  Amboro Tour rend l’excursion impossible, l’agence retiendra 5% du paiement pour les frais administratifs. Si l’excursion a déjà débuté, les dépenses effectues jusqu’ à l’annulation sont à la charge du client.

Annulation et/ou modification : Si la situation le justifie, Amboro Tours se réserve le droit d’annuler ou de modifier une excursion ou tout autre service.   

Respect de la volonté du client : Amboro Tours n’exerce aucune pression sur le visiteur pour choisir de contracter ou non ses services.

Assurance personnel : Les participants à l’excursion déclarent être assurés en cas de blessures. Amboro Tours ne peut pas être tenu responsable si le client se blesse en marchant, courant, nageant ou toute autre activité. Le client accepte de prendre la responsabilité pour sa sécurité personnelle et commence l’excursion conscient des risques et imprévus des activités de celle-ci.

Climat / mouvements sociaux : Le client doit être conscient que nous n’avons bien sûr aucun contrôle sur le climat, sur les mouvements sociaux (routes bloquées par exemple) ou autres facteurs similaires. L’agence ne peut être tenue pour responsable si ces facteurs affectent la bonne tenue de l’excursion et si cela entraine une modification de l’itinéraire ou des dépenses supplémentaires.

Perte d’affaires personnelles : L’agence ne peut être tenue pour responsable de la perte de vos objets personnels. Le client doit être vigilant et conscient de ne pas laisser ses affaires personnelles sans surveillance. Nous conseillons de n’emmener avec vous que la somme d’argent nécessaire pour l’excursion.

Durant les services d’Amboro Tours, le personnel (chauffeurs, guides, traducteurs…) n’est pas autorisé à offrir des services indépendants de l’agence directement au client, ou d’échanger des contacts dans ce sens.

Pour les participants à des excursions dans des parcs nationaux ou autres destinations naturelles : 

Il est indispensable de lire les recommandations suivantes :

Ces excursions ont lieu en milieux naturels, ce qui inclut des obstacles naturels comme des racines, des rivières, des arbres tombés au sol, des rochers… Le tout pouvant être très glissant.

Il faut aussi être vigilant concernant les épines, toiles d’araignées…

Parfois, lors de la saison des pluies, les véhicules ne peuvent traverser la rivière. Dans ce cas il faudra alors traverser à cheval ou à pied. 

Faune sauvage : Nous n’avons bien entendu aucun contrôle sur la faune sauvage et ne pouvons garantir l’observation d’animaux (à moins que ce soit spécifié par écrit). Contrairement aux safaris africains ou les animaux sont habitués a la présence humaine, les animaux que vous êtes susceptibles de voir ici sont 100% sauvages et il faut être silencieux, patient et/ou chanceux pour les voir. 

Qui dit faune sauvage dit également serpents venimeux, insectes, raies…

Certains animaux peuvent être dangereux ou pénibles, nos guides vont conseillerons au mieux sans pour autant avoir un contrôle sur la faune.

Transport :  Les pistes sont majoritairement de terre et parfois mal entretenues : le client peut être secoué ou exposé au soleil durant les trajets. Une fois arrivé à destination, le véhicule revient à la base et n’attend pas sur place à part pour les excursions d’une journée.  

Alimentation : Les repas sont généralement assez basiques (à moins que le contraire soit spécifié), ceci dûe à la logistique nécessaire (transport, cuisson au feu de bois). Si le véhicule ne peut pas arriver jusqu’à destination, tout le monde devra participer pour porter la nourriture jusqu’au campement.

Si vous souhaitez des aliments en particulier, faites en part à Amboro Tours à l’avance svp.

Tente : Quand il n’y a pas de Lodge ou que le client le choisit nous devrons passer la nuit en tente. Cela signifie parfois pas de toilettes, pas de douches, pas de lits, ni tables ni chaises.

Nous vous recommandons d’emmener votre tente et matelas si vous en avez un. 

Amboro Tours peut vous prêter du matériel, auquel cas vous êtes tenu responsable de celui-ci (le porter lorsque nécessaire), état, retour.

Maladies / déficiences : Amboro Tours recommande de ne pas participer aux excursions en cas de déficiences physiques et / ou maladie sérieuse. Une bonne condition physique est nécessaire pour les excursions et une fois loin de la ville, l’accès au soin peut tarder des heures voire des jours. 

Le participant déclare avoir lu et compris la liste des éléments à emmener lors de l’excursion.

Il est interdit, par la loi Bolivienne :

- De chasser ou pécher la faune sauvage

- De sortir des graines ou tout autre élément naturel, des parcs nationaux.

- D’utiliser du shampooing ou détergents dans les cours d’eau

Il est également interdit de transporter, détenir et/ou consommer de la drogue (Marihuana et cocaïne par exemple) et toute substance illicites.

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